dm: Ein Vorreiter im Kundenvertrauen und bei Eigenmarken
Der Drogeriemarkt dm hat sich in einer aktuellen Studie als klarer Sieger hervorgetan, wenn es um das Vertrauen der Kunden geht. Dieses Vertrauen ist insbesondere auf die beeindruckende Auswahl an Eigenmarken zurückzuführen, die immer mehr Verbraucher anzieht. In Zeiten steigender Lebenshaltungskosten und Inflation erfreuen sich Eigenmarken einer steigenden Beliebtheit, da sie häufig deutlich günstiger sind als vergleichbare Markenprodukte.
Beliebtheit der dm-Eigenmarken
Eine umfassende Untersuchung des Handelsmarkenmonitors 2025, durchgeführt von Ipsos in Zusammenarbeit mit der Lebensmittelzeitung, zeigt, dass die Eigenmarken von dm bei den Verbrauchern besonders hoch im Kurs stehen. Die Studie hebt hervor, dass viele Befragte von dem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis dieser Produkte begeistert sind.
Die Eigenmarken von dm überzeugen nicht nur durch ihren Preis, sondern auch durch die Qualität, die sie bieten. Im Lebensmittelbereich hat sich dm als „Qualitäts-Champion“ etabliert und führt die Rangliste der Drogeriemärkte in Bezug auf Kundenzufriedenheit an.
Anstieg des Kundenvertrauens
Das Vertrauen der Verbraucher in Eigenmarken hat in den letzten Jahren zugenommen. Während im Vorjahr lediglich 69 Prozent der Befragten Handelsmarken und Herstellerprodukte als gleich vertrauenswürdig erachteten, stieg dieser Wert im Jahr 2025 auf 73 Prozent. Zudem gaben 65 Prozent der Umfrageteilnehmer an, dass sie das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Handelsmarken besser finden als bei Produkten von Herstellern.
Vielfältige Auswahl an Eigenmarken
Insgesamt bietet dm mittlerweile 29 Eigenmarken an, die bei den Kunden äußerst beliebt sind. Zu diesen Marken zählen unter anderem:
- alverde – Naturkosmetikprodukte
- babylove – Artikel für Babys und Kleinkinder
- Balea – Pflegeprodukte für die ganze Familie
- dmBio – Bio-Lebensmittel
- Dontodent – Zahnpflegeprodukte
- dm home – Neueste Marke mit Fokus auf Inneneinrichtung und Dekoration
Diese Vielfalt ermöglicht es den Kunden, Produkte zu finden, die nicht nur ihren Bedürfnissen entsprechen, sondern auch nachhaltig und qualitativ hochwertig sind.
Verantwortung und Engagement
Kerstin Erbe, die Geschäftsführerin von dm, die für Produktmanagement und Nachhaltigkeit verantwortlich ist, äußerte sich erfreut über die positiven Ergebnisse der Studie. In einer Pressemitteilung betonte sie: „Das im aktuellen Handelsmarkenmonitor zum Ausdruck gebrachte Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden bestätigt uns in unserem Anspruch, eine große, an den Kundenbedürfnissen orientierte und sorgfältig kuratierte Vielfalt an dm-Marken anzubieten.“
Fazit
Die Studie verdeutlicht, dass dm mit seinen Eigenmarken eine wichtige Rolle im Konsumverhalten der Kunden spielt. Das Vertrauen in diese Produkte wächst kontinuierlich, und die Verbraucher schätzen sowohl die Qualität als auch die Preisgestaltung. In einer Zeit, in der wirtschaftliche Herausforderungen viele Menschen betreffen, bleibt dm ein verlässlicher Partner für alle, die Wert auf hochwertige Produkte zu einem fairen Preis legen. Die kontinuierliche Entwicklung und Einführung neuer Marken zeigt, dass dm bestrebt ist, den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden und gleichzeitig innovative Lösungen anzubieten.
